Heckklappe mit Fuß auslösen funktioniert nicht

    Hallo zusammen,

    Mein Name ist Rolf, bin 62 Jahre und habe mich gerade angemeldet, da ich seit gestern auch stolzer Besitzer eines Rafale Fullhybrid bin.

    Soweit bin ich bis jetzt sehr zufrieden mit dem Auto. Bis jetzt habe ich aber 2 Dinge die ich irgendwie nicht hinbekomme.

    1. Die Heckklappe kann man ja auch Handsfree mit der Fußbewegung unter dem Heck öffnen. Leider kann ich da machen was ich will, die Klappe öffnet einfach nicht.

    Ich habe schon ganze Tänze hinter dem Auto veranstaltet (hoffentlich hat das niemand gesehen), aber keine Regung der Klappe.

    Auch im Menü "Zugang" habe die die Funktion "Handsfree" aktiviert, und die Schlüsselkarte hatte ich auch in der Hand.

    Hat jemand das gleiche Problem ?


    2. Ich kann mein Auto nicht mit der "My Renault-App" verbinden. Es kommt der Fehler "Datenübertragung" wäre nicht aktiv.

    Der Netzstatus zeigt aber "Online"

    Wo liegt hier mein Fehler ?


    Vielleicht kann jemand helfen ?

    Danke und Gruß

    Rolf


    Rafale Fullhybrid Esprit-Alpine Gipfel-Blau (Vollausstattung)

    Hey Rolf, herzlich willkommen hier! Die 62 hab ich diesen Monat auch im Kalender :whistling:

    Versuche doch deine Fragen in den entsprechenden "Abteilungen" hier zu platzieren.

    Was die Sensor gesteuerte Heckklappe angeht kannst du tanzen bis im Morgengrauen. Die gibts beim Vollhybriden nicht. Der Austral hatte das als VH Esprit Alpine. Beim Rafale wars wohl zu teuer. Die 300er Atelier Alpine Version verfügt, so glaube ich zu wissen, über dieses Feature.

    Wenn es dich tröstet, ich hab auch lange getanzt bis ichs gemerkt habe :)

    Zitat von Rolf_62

    Ich kann mein Auto nicht mit der "My Renault-App" verbinden. Es kommt der Fehler "Datenübertragung" wäre nicht aktiv.

    Der Netzstatus zeigt aber "Online"

    Wo liegt hier mein Fehler ?

    Ist es die selbe E-Mailadresse die du im Autohaus und bei der Registrierung der My Renault App angegeben hast die selbe???

    austral-smiley

    Renault AUSTRAL Techno Esprit Alpine Mild Hybrid 160

    Dolomit-Grau Satiniert, Dach Black Pearl-Schwarz

    Allzeit Gute Fahrt wünscht das Team von Renault-Talk

    Fußstütze Esprit Alpine
    Zitat von Rolf_62

    Ich habe schon ganze Tänze hinter dem Auto veranstaltet (hoffentlich hat das niemand gesehen), aber keine Regung der Klappe.

    Willkommen Rolf, das hätte ich gerne gefilmt ich lach mich kaputt.

    Ich lange ganz cool in die Hosentasche und drücke blind den richtigen Knopf an der Fernbedienung:cool:

       Esprit Alpine E-Tech Full Hybrid 200

    ''Allzeit Gute Fahrt wünscht das Team von Renault-Talk''


    Hallo,

    zunächst vielen Dank an alle.... das geht ja fix :thumbup:

    Heckklappe:

    OK... Bei der gestrigen Übergabe des Rafale sagte mir mein Verkäufer das er auch einen Fußsensor hat mit dem man die Klappe öffnen kann. Aber das erklärt dann auch das es nicht funktionierte als er es vorführen wollte.


    APP:

    E-Mailadresse ist die gleiche. Hotspot habe ich ebenfals eingerichtet

    Danke und Gruß

    Rolf


    Rafale Fullhybrid Esprit-Alpine Gipfel-Blau (Vollausstattung)

    Zitat von Rolf_62

    APP: E

    E-Mailadresse ist die gleiche. Hotspot habe ich ebenfals eingerichtet

    Wende dich mal an deinen Autoverkäufer oder die Renault Assistance.

    Renault Assistance hilft immer und sofort.

    Du hast einen Neuwagen.

    austral-smiley

    Renault AUSTRAL Techno Esprit Alpine Mild Hybrid 160

    Dolomit-Grau Satiniert, Dach Black Pearl-Schwarz

    Allzeit Gute Fahrt wünscht das Team von Renault-Talk

    Fußstütze Esprit Alpine

    Hmm....

    ich kenne meinen Verkäufer nun schon über 15 Jahre und kenne ihn als einen der tech. immer auf der Höhe ist und weis wovon er redet.... ok.. vielleicht hat er einfach was verwechselt... kann ja mal passieren.

    Ich kann auch ohne den Fußsensor leben ;)

    Danke und Gruß

    Rolf


    Rafale Fullhybrid Esprit-Alpine Gipfel-Blau (Vollausstattung)

    Zitat von Rolf_62

    Hmm....

    ich kenne meinen Verkäufer nun schon über 15 Jahre und kenne ihn als einen der tech. immer auf der Höhe ist und weis wovon er redet.... ok.. vielleicht hat er einfach was verwechselt... kann ja mal passieren.

    Ich kann auch ohne den Fußsensor leben ;)

    Dann hat mein Verkäufer auch etwas verwechselt. Die wissen meist gar nicht was sie verkaufen, haben den Überblick verloren. Manche geben das auch offen zu. Fakt ist: Der Sensor ist auf der (CH) Preisliste nicht drauf. Bei Fragen wenden sie sich an den Arzt, Verkäufer, Apotheker oder lesen den Beipackzettel........ 8)

    Nicht vergessen einzuschalten das er ab 7 km/h die Türen automatisch verriegelt, dann ist das mit der Waschstraße kein Thema.
    -hab ich Montag auch zum ersten Mal mit meiner Waschstraße versucht.
    -hab den Kollegen kurz vor meiner Ahnungslosigkeit gewarnt aber dann doch alles richtig gemacht.

    Grüße

    Renault Atelier Alpine 300 phev

    Grüße

    rafale-smiley

    Hallo,

    habe hier im Forum etwas gestöbert, und habe die Lösung für mein "APP-Problem" gefunden.

    Man muss den Datenschutzbestimmungen allen zustimmen. Stand bei mir auf "Alle ablehnen"

    Nachdem ich das gewechselt habe, hat sich die App sofort verbunden... allerdings mit einem Ausrufezeichen/Fehler "Das Dashboard kann nicht angezeigt werden"

    Ausserdem steht in meinem Smartphone wenn ich den Bildschirm nach unten wische:

    VirtualKey. Your Smartphone is your Car Key

    Kennt das Problem jemand ?

    Danke und Gruß

    Rolf


    Rafale Fullhybrid Esprit-Alpine Gipfel-Blau (Vollausstattung)

    Erstmal Nö, klingt als denkt die App sie wäre in England.
    In Deutschland lässt der Key auf dem Telefon noch auf sich warten.

    Kleine Geschichte nebenbei, ich war in Holland und in der App wurde plötzlich alles mögliche auf Holländisch angezeigt.
    Bis Morgen warten und ggfs. App löschen und neu installieren, würde ich machen.

    Grüße

    Renault Atelier Alpine 300 phev

    Grüße

    rafale-smiley

    Tja, das mit dem fehlenden Fußsensor ärgert mich arg. Kommst mit vollen Händen aus dem Getränkemarkt und musst erstmal alles abstellen. Beim Talisman hatte ich mich so daran gewöhnt.....

    Ist aber auch eine komische Ausstattungspolitik bei Renault. Da kauft man das teuerste Modell ( den Plug In mal aussen vor gelassen) und hat so etwas nicht. Beim etwas preiswerteren Austral ist es zumindest in den oberen Ausstattungen mit drin....

    Danke Renault!

    Hallo flyer74,

    wenn Du auch wie ich den "Esprit-Alpine" hast, ist das nicht das teuerste Modell.

    Einer drüber liegt noch der "Atelier-Alpine". Bei diesem ist dann der Fußsensor dabei..... aber so richtig verstehen muss man das wirklich nicht

    Danke und Gruß

    Rolf


    Rafale Fullhybrid Esprit-Alpine Gipfel-Blau (Vollausstattung)

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