Anzeige 60
You need to be a member in order to leave a comment
Already have an account? Sign in here.
Sign In NowSign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new account
Hallo zusammen
Bei meinen Captur 2 E-Tech 160 Bj.2022 den ich seit März habe,und 17000 km, drückt ein Bauteil ( vermutlich der Stecker der Sitzheizung ) am Fahrersitz im Steisbereich durch, so das man nach 100 km nicht mehr sitzen kann. Der Vorgänger Captur dci Bj.2017 hatte das gleiche problem, aber erst bei 70000 km. Hat, oder hatte jemand das gleiche problem, und wie wurde das gelöst
. Vielen Dank im voraus
Hallo Konrad,
erst mal ein herzliches Willkommen im Forum!
Mein Sohn hat bis letztes Jahr einen Captur gefahren. Probleme mit einem durchgesessenen Sitz hatte er in den neun Jahren nicht.
Hast du sämtliche Wartungsarbeiten bei der Renault-Werkstätte machen lassen? Dann könnte dein Händler einen Kulanz-Antrag bei Renault stellen. Bei meinem Koleos hat Renault damals 70% der Kosten übernommen (Risse im Kunstleder der Sitzwange).
Ein Versuch wäre es wert!
Servus
Ludwig
Hallo Konrad,
nicht abwimmeln lassen! Sitze sind nun mal zum Sitzen da. Und die sollten ein Autoleben lang halten!
Wenn dich der (Un-)Freundliche abwimmelt, versuche es bei der Renault Kundenbetreuung. Die setzen sich dann ggf. mit der Werkstätte in Verbindung.
Viel Glück!
Ludwig
Ist schon krass, die Unterschiede bei den Werkstätten. Einige von denen wissen noch nicht, dass der moderne Kunde untreu sein kann. Wohl einfach zu faul um abzuklären. Ein Garantiefall kostet die Werkstätte ja eigentlich nichts. Ich bin mittlerweile auch soweit, dass ich Werkstätte (manchmal auch Marke) ziemlich flott wechsle, wenn's nicht passt. Hast du gut gemacht Konrad 
Bin mir nicht sicher ob das Arroganz, Unwissenheit, Faulheit oder eine Kombi von allem ist....
Auf jeden Fall inakzeptabel. Das zeigt, es lohnt sich zu vergleichen, und sich etwas zu bemühen...als Kunde 
Oder er wollte doppelt Kasse machen 🤷
Da lobe ich mir meinen örtlichen Renault-Partner. Da ist der Inhaber noch selbst in der Werkstatt und man muss sich nicht von einem arroganten „Kundendienst-Schnösel“ anpflaumen lassen.
Don’t have an account yet? Register yourself now and be a part of our community!
