Server-Verbindung komplett blockiert.

Hallo, bei meinem neuen Renault Clio ist die Server-Verbindung komplett blockiert. Im Infotainment-System unter „Daten“ werden überall rote Kreuze angezeigt und es meldet „Abonnement für die Nutzung von Anwendungen deaktiviert“. Meine Verträge im My Renault Portal sind alle aktiv. Ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen im Auto hat leider nicht geholfen.

Hattet ihr schon so ein Problem?

LG

Die Verkehrszeichenerkennung funktioniert dadurch auch nicht, wenn die Verbindung zum Renault-Server nicht steht. Das Infotainment-Systeme gleichen das Live-Kamerabild mit Online-Navigationsdaten ab, um Tempolimits zu verifizieren. Das ist dann ein Rattenschwanz in diesem System was alles nicht mehr funktioniert.

Habe mal Ein WhatsApp an Renault geschrieben: Bitte stoßen Sie für meine Fahrgestellnummer (VIN) eine manuelle, serverseitige Re-Aktivierung (Push-Signal) an.

Abwarten!

LG

Kurzes Update für alle: Mein Problem ist gelöst!

Ich habe gestern den Renault-Support über WhatsApp kontaktiert und folgenden Text geschickt:
"Bitte stoßen Sie für meine Fahrgestellnummer (VIN) eine manuelle, serverseitige Re-Aktivierung (Push-Signal) an."

Heute kam die Rückmeldung: Das Signal wurde gesendet und es läuft wieder alles perfekt! Falls bei euch die App oder die Online-Dienste hängen, probiert es genau mit dieser Formulierung über WhatsApp. Das spart ewiges Suchen und geht super schnell.

LG

Für Österreich

Renault Österreich bietet einen WhatsApp-Service speziell für Fragen zu Navigations- und Multimediasystemen (wie OpenR link oder Easy Link) sowie über die My Renault App an. Den direkten Zugang und die Chat-Verknüpfung findest du auf der offiziellen Renault Kontakt Seite.

Service-Zeiten

Montag bis Donnerstag: 09:00 bis 17:00 Uhr

Freitag: 09:00 bis 16:00 Uhr

Telefon (kostenfrei): 0 800 080 800

E-Mail: kundenzentrum@renault.at

LG